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Chef de projet Source To Pay

Missions :

Impliqués tout au long du cycle de vie du projet, nos chefs de projet interviennent dès la rédaction du cahier des charges, jusqu’à l’implémentation, la mise en production et la formation des utilisateurs finaux.

La mise en place des projets s’effectue sur des durées moyennes de 30 à 180 jours.

Suite à une période de formation de quelques mois chez les éditeurs puis en accompagnement sur le terrain des consultants expérimentés, nous attendons de nos chefs de projet une forte implication dans le suivi des projets et des comptes clients dont ils sont responsables afin de garantir la satisfaction de nos clients et d’être moteurs dans la détection de nouveaux projets.

Profils recherchés :

Vous avez de bonnes capacités relationnelles, un bon esprit d’analyse et êtes capable d’appréhender rapidement les problématiques métier des clients.
Vous avez suivi un cursus de formation en informatique, Vous avez des compétences solides sur les SGBDR Oracle et SQL Server.

La maîtrise de l’anglais est un plus.

 

Chef de projets Travel & Expense

Missions :

Impliqués tout au long du cycle de vie du projet, nos chefs de projet interviennent dès la rédaction du cahier des charges, jusqu’à l’implémentation, la mise en production et la formation des utilisateurs finaux.

La mise en place des projets s’effectue sur des durées moyennes de 30 à 180 jours.

Suite à une période de formation de quelques mois chez les éditeurs puis en accompagnement sur le terrain des consultants expérimentés, nous attendons de nos chefs de projet une forte implication dans le suivi des projets et des comptes clients dont ils sont responsables afin de garantir la satisfaction de nos clients et d’être moteurs dans la détection de nouveaux projets.

Compétences requises :

Vous avez de bonnes capacités relationnelles, un bon esprit d’analyse et êtes capable d’appréhender rapidement les problématiques métier des clients.
Vous avez suivi un cursus de formation en informatique, Vous avez des compétences solides sur les SGBDR Oracle et SQL Server.
Vous connaissez les problématiques comptables de voyages. La connaissance de la plate-forme Notilus ou d’une solution équivalente est un plus.
La maîtrise de l’anglais est un plus.

 

Expert applicatif Source to Pay

Missions :

Réaliser la mise en place de solutions Source to Pay dont la solution Basware

  • Mener à bien les spécifications (ateliers) et rédaction en contact avec les clients
  • Réaliser le paramétrage, conformément aux spécifications
  • Mener à bien la recette utilisateur
  • Respect des engagements (dates, qualité)
  • Capitalisation des savoirs et des compétences sur les domaines d’expertise

Profil :

  • Expérience : 4 à 5 ans – Mise en place réussie et de paramétrage de solutions applicatives dans un domaine métier, de préférence traitement de facture, achat
  • Formation : Bac +4 – Forte dimension technique, informatique

Compétences :

  • Compétences organisationnelles, comportementales
  • Sens du client
    • Sait établir et maintenir la relation avec les utilisateurs client
    • Les écouter afin de bien cerner le besoin, le formuler
    • Communique régulièrement
  • Rigueur 
    • Utilise une méthodologie de développement rigoureuse depuis la définition du besoin, la spécification, la réalisation, les tests, la mise en production
  • Orienté processus 
    • Documente son travail, dans la perspective d’une amélioration continue
    • Établit des fiches de « savoir » réutilisables
  • Curieux, autonome, proactif 
    • Sait se débrouiller pour trouver la solution au problème, propose des solutions
  • Travail en groupe
    • Relève les challenges du groupe, aide ses collègues

Compétences techniques :

  • Obligatoire : Forte compétence base de données, SQL, mise au point et optimisation de requêtes SQL
  • Obligatoire : Méthodologie de développement
  • Nécessaire : Script système windows, .net, Visual Basic, technologies web

La connaissance d’une des solutions Basware, Readsoft (scan), Kofax (scan) serait un plus.
Des connaissances dans les domaines de la comptabilité fournisseurs, le traitement des factures, les systèmes comptables serait un plus.
Anglais, bon niveau

EVOLUTION possible vers l’expertise et la gestion de projet

 

Expert Support Applicatif Source to Pay

Missions :

Réaliser le support applicatif de l’application de facturation d’un client important de Flucticiel.
Assurer le support client dans le respect des engagements clients (délai de prise en compte, délai de résolution).

  • Niveau 1 : dialogue avec les key users client, réponse aux questions
  • Niveau 2 : résolution des incidents sur des types prédéfinis ; pilotage des résolutions via niveau 3
  • Niveau 3 : résolution de problèmes techniques, modification de l’application

Capitalisation des savoirs de support par périmètre d’application
Établissement de la base de connaissance support, dans une forme qui permette son utilisation et son enrichissement
Organisation et pilotage de l’activité support, à terme

Profil :

  • Expérience de 2 à 3 ans en activité support applicatif en contact client
  • Expérience de 2 à 3 ans en activité développement d’expertise technique
  • Formation Bac +4 – Forte dimension technique, informatique

Compétences :

  • Compétences organisationnelles, comportementales
  • Sens du client 
    • Sait établir et maintenir la relation avec les utilisateurs client
    • Les écouter afin de bien cerner le besoin, le formuler
    • Les informer de la progression de la résolution des tickets
    • Résoudre les problèmes, et vérifier leur clôture avec l’utilisateur 
  • Rigueur 
    • Traitement des demandes dans le respect des temps impartis par le SLA
  • Orienté processus 
    • Documente son travail, dans la perspective d’une amélioration continue
    • Établit des fiches de « savoir » réutilisables
  • Curieux, autonome, proactif 
    • Sait se débrouiller pour trouver la solution au problème, propose des solutions
  • Travail en groupe 
    • Relève les challenges du groupe, aide ses collègues

Compétences techniques

  • Obligatoire : Forte compétence base de données, SQL, mise au point et optimisation de requêtes SQL
  • Nécessaire : Script système Windows, .net, Visual Basic, technologies web

La connaissance d’une des solutions Basware, Readsoft (scan), Kofax (scan) serait un plus.
Des connaissances dans les domaines de la comptabilité fournisseurs, le traitement des factures, les systèmes comptables serait un plus.
Anglais, bon niveau

EVOLUTION possible vers la responsabilité du support (organisation, engagement de service)

 

Consultant junior Support Client

 

L’Equipe

Entreprise à taille humaine, dotée d’une équipe jeune et dynamique, nous sommes convaincus qu’une bonne ambiance de travail est primordiale à l’efficacité professionnelle, la cohésion et développement de soi.

Conscients que chaque salarié est acteur de notre développement, nous favorisons le travail d’équipe, le partage de connaissance et la formation de nos équipes.

 

La Mission

Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes composée de chefs de projets et consultants experts, où vous assurerez le support et la maintenance applicative des solutions mises en œuvre chez un de nos clients (de dimension internationale) en étroite collaboration avec les équipes de celui-ci.

–          Prise en charge et résolution des incidents

–          Elaboration des états de reporting mensuels sur l’activité

–          Participation à des revues de code au sein de l’équipe TMA (tierce maintenance applicative)

–          Recette fonctionnelle des évolutions

Ce poste est situé proche banlieue, facilement accessible en métro.

Les Compétences et qualités souhaitées

–          Formation en développement informatique (Bac + 2 au minima : BTS ou DUT)

–          Bonnes connaissances des requêtes SQL

–          Bon niveau d’anglais (écrit et parlé)

–          Rigueur et esprit d’analyse

–          Qualités relationnelles

–          Capacités d’adaptation et de travail en équipe

La Rémunération & les avantages

–          Poste en CDI,

–          39 heures par semaine

–          Minimum 24 k€ (plus selon expérience)

–          Tickets restaurant, mutuelle & prévoyance obligatoire (convention collective Syntec), intéressement.

Vous souhaitez rejoindre l’équipe Flucticiel ?

Merci de nous faire parvenir votre CV, accompagné de vos éventuelles recommandations/prises de références à emploiCJ@flucticiel.com

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Interview Vidéo DALKIA

Témoignage de Benoit Jouret, Responsable du SI Achat DALKIA  sur la mise en place de la solution Notilus!